Сервис начал работать в Будве. Помимо стандартных для других стран возможностей здесь будет запущен новый тариф — «Катер».
В Черногории нет действующих агрегаторов такси, только компании со своим автопарком. После выполнения заказа каждый таксист обязан вернуться на специальную парковку и ждать, когда получит следующий. Такая система сказывается на скорости подачи автомобиля и стоимости поездок: водители вынуждены каждый раз ехать на адрес из одной и той же точки, наматывая вхолостую километры пробега.
Из-за отсутствия привычной европейской системы адресов при заказе через оператора людям приходится долго объяснять свое местонахождение. Многие просто отправляют геолокацию через мессенджер. Стоимость поездки рассчитывается с помощью таксометра по тарифу, который делится на летний и зимний, в зависимости от туристического сезона. Окончательная цена поездки известна только в конце пути. Нередки ситуации, когда туристы переплачивают за поездку.
«Максим» предложил пассажирам и таксопаркам более технологичный сервис. Заказы выполняют ближайшие водители, что позволяет сократить время подачи автомобиля и предложить более доступные цены. Стоимость поездок начинается от 0,7 евро. Она известна сразу и рассчитывается по оптимальному маршруту, что исключает накрутку таксометра. Благодаря фиксированной цене пассажиры всегда знают, сколько нужно заплатить за такси и могут планировать расходы на транспортные услуги.
На данный момент «Максим» предоставляет жителям и гостям Будвы возможность заказать автомобиль через мобильное приложение и сайт taximaxim.com на английском языке. Позднее планируется перевести ресурсы на сербский язык, открыть контакт-центр для заказа такси по номеру телефона.
Водители работают с мобильным приложением Taxsee Driver на английском, где видят заказы с указанием цены и маршрута поездки. На данный момент сервис не взимает комиссию с перевозчиков и активно ищет партнеров. Уже подключены первые таксопарки.
Одним из главных отличий международного сервиса в Черногории станет тариф «Катер», по которому можно будет заказать водный транспорт, как обычное такси.
— В Черногории почти все города находятся на побережье. Люди, особенно туристы, часто передвигаются на лодках и катерах. Сейчас заказывать этот вид транспорта долго и неудобно: нужно прийти на пристань, найти свободный катер, договориться о цене. Наш сервис позволит автоматизировать этот процесс. Местные жители и туристы смогут получить стандартизированную услугу, а владельцы катеров — легко найти клиентов, — говорит руководитель черногорского направления сервиса Эдуард Еремин.
Опыт работы в Будве поможет лучше понять потребности рынка и оптимально настроить сервис. Вскоре планируется начать работу и в других городах страны, в том числе в столице — Подгорице. Пассажиры получат более доступный и современный сервис, а водители — возможность хорошо зарабатывать, что особенно важно при высоком уровне безработицы в стране.
Помимо Черногории российский сервис работает на Украине, в Казахстане, Беларуси, Болгарии, Грузии, Азербайджане, Таджикистане, Италии, Киргизии, Индонезии, Чили, Монголии. В планах — выйти на рынки стран Европы, Азии, Ближнего и Дальнего Востока, а также Южной Америки.